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我們就算賠掉三億美元,攜手在整個基金里不過占兩三個點,對我來講微不足道。
賣了6個月玩具后,推動有天畢勝收到公司副總發來的郵件,說公司的日營業額已經過萬,實現了盈利。但問題隨之而來,產業創新彼時網購的人群,很多人都是“圖便宜”,樂淘的玩具,在價格上毫無優勢。
2005年8月5日,發展百度在美國上市,當天股票大漲354%,一夜之間百度出了8個億萬富翁、50位千萬富翁,240位百萬富翁。意識到自己被外部環境以及資本裹挾前進,攜手畢勝緊急“踩下剎車”,停止了全部廣告投放,并注銷了一些分公司。相比于其他電商的猛打廣告,推動以及企業負責人出席各種論壇、演講和聚會,畢勝一直很低調。”而小公司“人家管不了我,產業創新養不起我”,在畢勝看來,他已經不適合上班有老板了。后記賣掉樂淘網后,發展畢勝很少和圈內朋友聯系,連其最堅定的支持者雷軍都不知道他在做什么。
這樣的用戶有多少?畢勝說,攜手一年賣了100萬雙鞋,有10萬人這么干”俏江南的第一家店開在了北京國貿,推動專攻寫字樓商務人群。所以,產業創新在未來,手游必將往著精品化和重度化方向進化發展,打造出現象級的品牌來吸引用戶關注,是手游廠商的最好的出路。
不要讓運營迷惑了雙眼,發展要時刻記住產品的質量和是否解決真正的用戶需求才是它能否成功的最關鍵的因素。根據艾媒咨詢發布的《2015Q3中國手機游戲市場季度監測報告》顯示,攜手截止2015Q3,攜手中國手游用戶累計達到4.97億人,環比增長1.2%,增速繼續放慢,手機游戲用戶規模已逐漸見頂。而我們再看《王者榮耀》,推動就會發現《王者榮耀》的平均時長只有20分鐘左右,推動雖然20分鐘看起來也有點長,但是這20分鐘卻是可預計的,極少出現一局打一小時的膀胱局,而養成類手游是不可能以20分鐘為界限來設定一個個活動的,你要參加幫派活動闖關打boss,就必須保證起碼在線一個小時以上。對比端游而言,產業創新手游能夠平衡競技與娛樂,耗時相對較少,玩家更易上手和利用碎片時間。
國內手游用戶紅利漸觸天花板,可開發用戶范圍逐漸緊縮。2016.9.26地圖風光大更新,戰隊可以跨服收人,“預約”好友功能,主宰、暴君玩法大更新。
四、用戶分析和需求分析4.1目標用戶群分析首先,我們來看看《英雄聯盟》的主要用戶人群到底是誰。在這種主動給用戶添堵的行為之下,手游想要成為熱門,那就需要在游戲性上面下更多的功夫了,不然一旦用戶覺得自己的時間被綁架了,他就會立刻逃離這個游戲。所以,《王者榮耀》是游戲+社交的緊密結合體。8.2《王者榮耀》缺點分析總結再來說一說網絡上普遍認為的《王者榮耀》的缺點:小學生太多,經常被隊友坑,玩家素質差;服務器太渣,玩起來經???游戲平衡性不好,有些英雄過于強勢;操作太無腦,影響技術水平的發揮;游戲畫質沒有大作那么精細。
(4)英雄的皮膚、臺詞和畫風的設計思路 對于一個目標用戶里包含廣大女性玩家的游戲,游戲的畫面是否精致同樣非常重要,就像選男女朋友的時候第一眼看的是臉,選英雄的時候,除非是資深玩家,第一眼看的也是英雄的臉和身材,這也是為什么王者榮耀女性玩家的比重比《英雄聯盟》等的大很多的一個原因了。這固然和當時手機硬件水平以及MOBA類游戲開發的難度有關,但不可否認的是,隨著手機屏幕的增大和硬件水平的提高,以及MOBA類手游具備的用戶粘性高,玩家互動性強等特點,再加上手游重度化、精品化的發展趨勢,在未來,MOBA類手游很有可能會取得非常大的進展?!锻跽邩s耀》上線后的一個最重要的改進方向就是增加社交的可能性,打通安卓、IOS的連接,增加像“微信好友”“LBS榮耀戰區”“附近的人”“死黨、戀人系統”等等一系列MOBA端游甚至大部分手游里并沒有的社交功能,而且這些社交功能基本上都是為了現實生活中的社交而設計的。還有一個值得一提的事是,當我看到《虛榮》的主創說他們將在2017年增加四個內容,其中最重要的就是5V5地圖的開發,但是卻并不能保證2017年能開發完的時候,我突然想到了《王者榮耀》團隊那將近一個月一次的版本大更新,瞬間對《王者榮耀》團隊的開發速度趕到佩服,雖然是說慢工出細活,但是在手游這樣一個變化極快的市場里,慢工很有可能會看不到細活出現的那一天,所以在這方面,我更贊同《王者榮耀》的做法。
2017.1.11新增榮耀戰區系統:全新LBS玩法;開啟S6新賽季。最終他們做出了選擇,但其實做出選擇的并不是他們,而是用戶,他們唯一需要選擇的,就是到底是跟著用戶的需求走,還是要強行改變用戶的習慣來適應他們,最終他們選擇了第一種,并且在后來的無數次的選擇當中,都堅持選擇了跟著用戶的需求走這一個選項。
6.1產品開始階段——2015年10月至2016年5月無論一個產品最后的用戶群發展到了多么龐大的數量,在這個產品剛開始的階段,它所針對的就只是那一小群對這個產品有著強烈需求的核心用戶,對于《王者榮耀》來說,它最開始的核心用戶就是想在手機上玩《英雄聯盟》的游戲玩家。所以手機端目前并不適合那些給資深玩家開發的精美高深度的游戲,即使有,也不可能獲得巨大的影響力。
產品定位:基于微信、QQ社交關系鏈基礎上的MOBA類手游產品特色:5V5經典地圖,三路推塔,呈現最原汁原味的對戰體驗;隨時開團,10分鐘爽一把;公平競技,不做養成,不設體力,靠技術決定勝負;掌上經濟,隨時開黑,億萬玩家同時匹配。所以,最開始的推廣和運營反而是最簡單的,因為你的目標人群十分的明確,如果你確實是一個好的產品,那么你就只需要針對《英雄聯盟》玩家可能出現的地方,有針對性的推廣就行了,當《英雄聯盟》的玩家進入的越來越多的時候,你的初期推廣和運營活動的任務,就能夠圓滿完成了。5.3產品核心功能分析5.3.1簡化的王者峽谷對戰模式每個玩過《英雄聯盟》的玩家進入了《王者榮耀》的第一句話一定是說:“我X,怎么和lol這么像”,是的,當你心里想著這句話的時候,《王者榮耀》團隊的目的就已經達到了,他們就是希望每一個在電腦端玩過《英雄聯盟》的玩家都能夠無縫接入《王者榮耀》這個游戲,從而獲得第一批的核心用戶,就像當年無私的QQ給微信導流一樣。 因此,在《英雄聯盟》的用戶人群統計面前,《王者榮耀》想要針對的用戶其實有兩個選擇,一是和《英雄聯盟》一樣,開發出一個具有充分的可玩性但是上手和操作難度會略高的手游,主要吸引本來就已經很龐大的MOBA類端游玩家,這樣也能很賺錢;二是結合手機端游戲的特點和騰訊社交化的優勢,考慮到MOBA類游戲的團隊屬性、極高的耐玩性和本身就非常受歡迎的特點,再次擴大用戶群體,充分考慮上手簡單和女性玩家的游戲基礎等因素,開發出一款可以讓幾乎所有人快速上手的游戲,在保證門檻足夠低的情況下,再利用匹配同水平玩家和自定義操作方式等的一些游戲制度來留住高水平玩家和舉辦電競比賽。2016.3.23新增大神排行榜、玩家資料個性簽名、歷史戰績查詢、組隊界面加好友、開房間觀戰。所以《王者榮耀》具體采取的策略為:采用了雙輪盤加鎖定的操作模式,雖然涉及到侵權,但是確實是非常適合新手用戶使用的一種操作模式,普通攻擊不需要選擇目標,只要點一下就可以,因為它會自動攻擊最近目標,而且無論是指向技能還是非指向技能,都不需要選擇目標,只需要點一下就可以,因為它會自動選定范圍內的敵人,比起手游《虛榮》的點選模式和《英雄聯盟》的非指向技能來說,非常適合小白玩家上手;購買裝備簡化,不需要回城,不需要知道你該買哪件裝備,甚至不需要打開裝備商店,系統直接給玩家呈現當前推薦的可買裝備,玩家要做的只是點一下就可以,消除新手玩家在面對大量未知裝備信息時焦慮感;取消戰爭迷霧,因為新手是不太可能能夠理解“插眼”是什么的,更不可能很快把“插眼”這個PC端非常重要的功能用好,所以《王者榮耀》直接取消了“插眼”功能,就是為小白用戶考慮的;提供標記、語音和預設語句等的快捷聊天方式,簡化玩家與玩家之間的溝通成本;技能數量簡化,相比于《英雄聯盟》的QWERDF,《王者榮耀》只有三個英雄技能和兩個通用技能,其中一個還是非戰斗狀態下的回血技能,進一步減少了玩家回城的次數,從而加快了游戲的節奏;去除《英雄聯盟》里水晶的設置,進一步縮短了游戲的時長;除了以上列舉的策略之外,還有非常多的小的功能也是為了降低新手的入門難度,這里就不一一細舉了,但是我想強調的是,《王者榮耀》僅僅是降低了新手的入門難度而已,它還是一款高度類似《英雄聯盟》的游戲,他并沒有降低MOBA類游戲的核心玩法和操作需求,它完整的保留了5V5的模式和英雄的多樣性,游戲地圖也沒有明顯的改變,它依然是一款需要操作和團隊協作的游戲,并且它依然在通過英雄的多樣性來擴展它的可玩性。
4.4用戶需求分析手機端精品游戲的需求:隨著智能手機的發展和PC機勢力的弱化,越來越多的用戶擁有著智能手機并且使用時長在增加,然而手機端的游戲目前大多數都還是粗制濫造的,缺少足夠多的精品手游;碎片化娛樂的需求:智能手機的發展使得用戶的碎片化時間更多了,用戶使用智能手機的一個最大的特點就是時間碎片化,用戶在碎片化的時間內無法進行深層次和連貫的活動,所以希望有一種利用手機“殺死”碎片化時間的方式,而且這個方式最好還是娛樂化、淺層次的,游戲就是一種可以說是最好的方式,因為游戲相比于新聞資訊、視頻和聊天而言,是一種更加沉浸式的體驗,所以用戶有在碎片化的時間內在手機端玩游戲的基本需求。2015.11.26新增5V5地圖“火焰山大戰”,新增5V5賽制“賞金聯賽”,新增雙人排位。
這四款游戲雖然和《王者榮耀》相比有很多的不同,但是有一點是相同的,那就是他們都無法再能夠撼動《王者榮耀》在MOBA類手游界的地位了,因為一旦一款MOBA類游戲在社交領域走的足夠的遠,那么其他游戲是很難再通過游戲本身的質量和技術的先進性來取代他了。三、市場分析由于《王者榮耀》的推出時間為2015年的第三季度,所以我們先著重分析一下當時的市場概況。
貂蟬美,妲己騷,韓信帥,李白酷,這就是《王者榮耀》的畫面在一般用戶心中的印象,由150多人的團隊用心打磨出來的《王者榮耀》的皮膚和畫風最終受到了用戶的喜愛,特別是同時兼顧了男性用戶和女性用戶的審美。如果這時候是你,你會做出哪種選擇?還是你有第三種選擇?但事實卻是,《王者榮耀》團隊做出了第二種選擇,他們放棄不了手機端的社交特性和多年來手機游戲培養出的更加廣大的小白和女性用戶群體,也不會忽視在MOBA類游戲當中,女性玩家比例的增加能夠帶來的大量的男性玩家,更加不會去忽視微信和QQ能夠給《王者榮耀》帶來的流量和社交的決定性的優勢,所以,他們最終針對的目標人群就是:原MOBA類游戲例如《英雄聯盟》用戶;有手機端休閑游戲的經驗,但MOBA類游戲經驗基本為零的小白玩家;廣大的女性手游玩家。
用騰訊瀏覽指數搜索“英雄聯盟”得出的數據顯示,《英雄聯盟》的用戶年齡中11-20歲的最多,其次是21-30歲,從這里也可以看出目前社會上主流游戲玩家的年齡分布和占比,而更加值得關注的是《英雄聯盟》的男女比例,騰訊瀏覽指數顯示女性占比不足10%,這也充分說明了《英雄聯盟》是一款更加具有挑戰性和上手難度的游戲,把一大部分的女性用戶排除在了門外。而社交到底是什么,社交的本質又是什么?一種普遍的說法是社交是人類判別自我存在的價值,定位自我認同自我的一個必要之物。換句話來說,《王者榮耀》其實僅僅是拉高了新手的操作水平而已,并沒有拉低高端玩家的可操作空間,如果你是一個核心玩家,你照樣可以自定義操作,然后秀的飛起。 在游戲類型方面,艾媒咨詢數據顯示,棋牌、酷跑、回合RPG、卡牌、休閑、角色扮演等紅海市場游戲類型已趨于飽和,MOBA、3D動作、沙盒等藍海市場有待探索。
最終,在2016年的第四季度,即時戰略/MOBA類手游高居最受歡迎游戲類型的榜首,而這個時候,紅海已成,格局已定,各個游戲公司要么選擇和《王者榮耀》硬拼拼到頭破血流,要么就只能去尋找下一片藍海了。微官網歷經了3個版本,隨著“制勝寶典”上線,DAU訪問占比獲得了近500倍提升;在社區內容構建方面,團隊根據MOBA用戶行為和習慣搭建雙端視頻中心,實現高效的統一分發與管理,為手Q、微信雙平臺游戲中心、游戲微社區等平臺提供1850余篇圖文、視頻內容,同時搭建英雄資料庫并提供定制化專題支持;微信&手Q雙平臺給予了大數據測試方面的鼎力支持。
但是具體的來說,手游還是一個特殊的產品類別,并不容易被其他形態的產品完全擠壓生存空間,所以本文里選擇的競品為直接競品,就是另外幾款MOBA類手游。而真正精密的是,皮膚和臺詞為每個英雄提供了可擴展的形象和故事,比如趙云的皮膚有引擎之心、嘻哈天王和忍者皮膚等等,每個新皮膚都代表著一個新的形象和一段新的臺詞,雖然這與歷史上的真實形象人物不同,但用戶并不會較真,他們早已習慣了這種混搭風格,而且這也是在另一個維度上豐富了整個游戲的內容,直擊那些有著特定情懷和喜好的用戶,同時使得整個游戲有著無窮多的可擴展性,這些擴展性總有一個會抓住觀眾的心,讓觀眾來買單。
實際上確實是如此,因為一直到2016年底,中國的手游用戶規模也只達到了5.23億人,增速低于5%,國內手游的用戶紅利已經觸及了天花板。例如各個節假日,就是游戲類產品最好的勢,在節假日集中推廣,就能比平時取得更好的效果。
而運營和推廣,只需要借助勢的力量,順勢而為即可。理論上來說,所有與《王者榮耀》爭奪時間的產品,都是它的競品,從微信、QQ到今日頭條,或者說是手游市場里的其他類型的游戲,都是在爭奪用戶的時間。六、產品運營分析俗話說,一個統治級的產品出現需要三架馬車,分別是產品、運營以及運氣,這一節我們就來分析分析《王者榮耀》這個好的產品形態做出來之后,團隊采取的推廣和運營的策略。5.3.6英雄與皮膚(1)英雄與皮膚的收費思路在確定了這款游戲不能夠用收費的方式來影響游戲本身的公平性這個大前提之下,再針對游戲的目標用戶群,自然而然就得出了通過英雄和皮膚來收費的思路,而且這個思路已經是一條被《英雄聯盟》證實的好的收費思路,因為英雄收費是剛需,而皮膚收費則是深刻的洞察到了玩家對于美和炫耀的需求,然而為什么《王者榮耀》的皮膚是有屬性加成的呢?而且為什么《王者榮耀》的皮膚屬性加成同一角色不同皮膚都一樣呢?這里也體現出了《王者榮耀》團隊和《英雄聯盟》團隊對于游戲收費理解的細微不一樣,《英雄聯盟》團隊認為他們做的是一個具有世界影響力的電子競技類游戲,他們有足夠多的不同國家和文化的用戶,他們必須要保障零付費用戶的游戲公平性。
其實《王者榮耀》并沒解決掉這些缺點的原因主要有以下幾點:(1)服務器差、網絡不好、游戲卡等都是跟整個手游的大環境和技術有關的,沒有哪個團隊會希望自己的游戲出現這種基礎的問題,所以如果真的出現了這些問題,那么原因也只能是團隊或者是手游界本身的技術實力存在著瓶頸,但是隨時時間的推移和技術的進步,這些問題會好轉;(2)小學生太多,經常被隊友坑,玩家素質差。所以《王者榮耀》最終也果斷拋棄了這種盈利模式,而轉向了類似《英雄聯盟》的收費方式,通過設置英雄、皮膚和銘文收費,來讓這個游戲在不花錢甚至不用每天花大量時間做任務的情況下讓玩家能夠玩的足夠爽。
九、最后的總結由于需要調研整個手游市場,所以我下載玩了很多的手游,但我發現的一個最主要的問題是,手游里面的好游戲真的是太少了,相比于端游動則幾百人的游戲團隊,在手游方面即便是一百人的團隊都算的上是大制作了,而《王者榮耀》從立項開始,就有將近150人的團隊,這也注定了他們生產出來的游戲不會爛到哪里去,在保證了游戲本身質量過關的前提之下,只要你能夠深刻的洞察到手游用戶最根本的特點,同時結合自身無論是技術還是平臺的優勢,你就能夠生產出一款受歡迎的游戲。一般的道具收費的養成類游戲例如《夢幻西游手游》,平民玩家靠的是長在線時間,每天完成任務來換取與土豪玩家實力的接近,平民玩家沒錢但是有的是不要錢的時間,當他們在游戲里做了一天的任務從而賺了20塊錢的時候,他們會覺得很開心而不會考慮到時間成本;而土豪玩家有錢但大多數不愿意浪費那么多時間在每天重復的任務上面,而且如果光花錢就能夠無敵寂寞的話,那這個游戲也不會吸引很多土豪了,所以游戲公司觀察了一下兩邊的需求之后,一拍腦袋,就想出了平民玩家用時間換金錢,土豪玩家用金錢換時間的策略,同時略微傾向于土豪玩家一點點,只要你花的錢夠多,平民玩家就只能接近你,而不能夠追上你,游戲公司剩下的時間,就可以用來好好打磨游戲的品質了。
玩家在虛擬世界里有一個定位,在現實生活中也有一個完全不同定位,等你退出游戲回到現實的時候,周圍并沒有多少人會因為你排名全服第一而對你表達認同和崇拜之情,兩者很難產生交集,所以傳統網游的社交和現實生活中的社交是脫離的,這種本質上的脫離感,才是傳統PC端網游社交一直不太成功的原因。同時,各種各樣的《王者榮耀》賽事、直播和社區也被建立了起來,這些活動的本質目的都是為了擴大用戶群體,并且讓《王者榮耀》漸漸的成為一個平臺,由用戶自己在上面產生內容和社交,直到融入用戶的日常生活當中。
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